Käyttöehdot ja tietosuojaseloste

Nogo Toko (Three Times Forty Oy) – Verkkokauppa & Evästekäytäntö

Rekisterinpitäjä: Three Times Forty Oy (Y-tunnus: 3288864-9)
Osoite: Rantatie 5 A, 21600 Parainen
Yhteyshenkilö: Rasmus Sumelius (+358 40 558 3887, rasmus(at)nogotoko.fi)
Päivämäärä: Laadittu 20.11.2024 (Viimeisin päivitys: elokuu 2026)

OSA 1: VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT

1. Yleistä
Näitä käyttöehtoja sovelletaan ostoksiin, jotka tehdään Three Times Forty Oy:n (3288864-9) ylläpitämässä Nogo Tokon verkkokaupassa. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

2. Hinnat, verot ja maksut
Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut elintarvikkeiden ja aterioiden hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (alv 13,5 % elintarvikkeista ja ravintolapalveluista Suomessa).
Lahjakortit: Lahjakortit myydään monikäyttöseteleinä/raha-arvoina ja ne toimitetaan verottomina (alv 0 %) ostolihetkellä. Arvonlisävero ilmoitetaan ja vähennetään vasta silloin, kun lahjakorttia käytetään maksuvälineenä tuotteisiin tai palveluihin.

Toimitus-, posti- ja käsittelykulut lisätään tuotteen hinnan päälle. Tarkan toimituskulun määrä esitetään asiakkaalle kassalla ennen maksun suorittamista.

3. Maksutavat ja maksupalveluntarjoajat
Maksut verkkokaupassa sekä toimituksen/noudon yhteydessä käsitellään turvallisesti valtuutettujen
maksupalveluntarjoajiemme kautta. Emme tarjoa lasku- tai osamaksumahdollisuutta näiden tarjoajien kautta.
Paytrail Oyj: Mahdollistaa verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista (esim. OP, Nordea, Danske Bank jne.), MobilePayn sekä korttimaksut (Visa, Mastercard). Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) näkyy maksun saajana tiliotteella ja kuiteissa näissä maksutapahtumissa.
Stripe: Mahdollistaa turvalliset verkkomaksut luotto- ja debit-korteilla (Visa, Mastercard, American Express) sekä digitaalisilla lompakoilla. Maksunvälitys tapahtuu PCI-DSS-standardien mukaisesti.
Maksu kotiinkuljetuksen yhteydessä: Kotiinkuljetuksen yhteydessä maksu voidaan suorittaa paikan päällä kortilla tai lähimaksulla siirrettävien maksupäätteidemme kautta (Zettle / PayPal tai Flatpay POS), tai voimassa olevalla Nogo Toko -lahjakortilla.
Maksu noudettaessa: Ruokatilaukset voidaan maksaa myös suoraan ravintolassa noudon yhteydessä (kortilla, käteisellä tai Nogo Toko -lahjakortilla maksupäätteidemme kautta).

4. Toimitusehdot ja toimitustavat
Tarjoamme seuraavat toimitustavat:
Digitaaliset lahjakortit (PDF): Toimitetaan maksutta sähköpostitse välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen.
Fyysiset lahjakortit postitse: Postitetaan annettuun osoitteeseen 2–3 arkipäivän kuluessa maksun
vastaanottamisesta. [Posti- ja toimituskulu: ___ EUR / ilmoitetaan kassalla].
Nouto ravintolasta: Lahjakortit ja ruokatilaukset voidaan noutaa suoraan ravintolasta osoitteesta Rantatie 5 A,
Parainen, aukioloaikojen puitteissa tai erikseen sovittuna ajankohtana.
Kotiinkuljetus omalla autolla: Tarjoamme ruoan kotiinkuljetusta määritellyllä toimitusalueellamme (tarkka alue ja saatavilla olevat ajat ilmoitetaan verkkokaupassa). Maksu suoritetaan joko verkkokaupassa tilauksen yhteydessä tai toimitushetkellä siirrettävillä maksupäätteillä (Zettle / Flatpay). Rajatapauksissa tai erityistoiveissa toimituksesta sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.

5. Lahjakortin voimassaolo ja käyttö
Nogo Tokon lahjakortit ovat voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä.

Lahjakorttia voidaan käyttää kaikkien tuotteiden ja palveluiden ostamiseen verkkokaupassa, kotiinkuljetuksen yhteydessä tai ravintolassa. Summaa ei tarvitse käyttää kerralla. Osittaisessa käytössä lahjakortin jäljellä oleva saldo päivitetään ja rekisteröidään järjestelmäämme.

6. Peruuttamisoikeus ja palautusehdot (Kuluttajansuoja)
Lahjakortit: Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa lahjakortin ostos neljäntoista (14) päivän kuluessa ostopäivästä, edellyttäen että lahjakorttia ei ole käytetty osittain tai kokonaan. Fyysisen lahjakortin palautuksessa asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Ruoka ja tuoretuotteet (Peruuttamisoikeuden poikkeus): Suomen kuluttajansuojalain (6 luku, 16 §) mukaisesti PERUUTTAMISOIKEUTTA EI OLE elintarvike-, tuoretuote- tai ateriatilauksissa, jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua, tai jotka liittyvät tiettyyn ajankohtaan. Tehty ruokatilaus on sitova.

OSA 2: REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE (GDPR)

7. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja kerätään tilausten (ruoka, lahjakortit, catering ja ryhmätilaukset) käsittelemiseksi, vahvistamiseksi ja toimittamiseksi, asiakassuhteiden hoitamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpitolaki) täyttämiseksi. Käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanoon sekä lakisääteisiin velvoitteisiin.

8. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää: Asiakkaan etu- ja sukunimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, toimitusosoitteen, asiointikielen, valitut maksutavat sekä tilaus- ja yhteydenottohistorian.

9. Säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi ja asiakassuhteen
ylläpitämiseksi, sekä 3 vuotta sen jälkeen mahdollisten reklamaatioiden ja vaateiden käsittelemiseksi. Kirjanpitolain edellyttämiä tietoja säilytetään 6 vuotta tilikauden päättymisen jälkeen.

10. Tietojen luovutus ja alihankkijat
Tietoja käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta ulkopuolisille, paitsi luotettaville alihankkijoille, jotka ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi:
Webnode & Google Workspace: Verkkosivuston hostaus sekä sähköposti- och tietojenkäsittely (hyväksyttyjä siirtomekanismeja, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita käyttäen, jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle).
Paytrail, Stripe, Zettle (PayPal) & Flatpay: Verkko- ja korttimaksujen käsittely verkkokaupassa ja
maksupäätteillä. 
MailChimp: Uutiskirjeiden ja markkinoinnin hallinta (jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa).

11. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa tietonsa, vaatia virheellisten tietojen oikaisua, tietojen poistamista ("oikeus tulla
unohdetuksi") sekä käsittelyn rajoittamista tai vastustamista. Pyyntö tulee lähettää kirjallisena osoitteeseen
info(at)nogotoko.fi. Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon, jos hän katsoo
henkilötietojensa käsittelyn rikkovan GDPR-asetusta.

OSA 3: EVÄSTEKÄYTÄNTÖ (COOKIES)

12. Evästeiden käyttö
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä (cookies) varmistaaksemme sivuston teknisen toimivuuden, parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja analysoidaksemme kävijätilastoja.

13. Evästekategoriat
Välttämättömät evästeet: Välttämättömiä verkkokaupan, ostoskorin ja maksutapahtuman toiminnan kannalta. Niitä ei voi kytkeä pois päältä.
Analyysi- ja suorituskykyevästeet (Google Analytics / Google Tag Manager): Keräävät anonymisoitua tilastotietoa auttaakseen meitä ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä ja parantamaan sivustoa.
Markkinointievästeet (Facebook Pixel): Käytetään mainonnan tehokkuuden mittaamiseen ja kohdennettujen tarjousten esittämiseen. Vaativat asiakkaan suostumuksen.

14. Evästeiden hallinta
Kävijä voi milloin tahansa muuttaa asetuksiaan tai estää evästeet selaimensa asetuksista tai evästebannerimme kautta. Huomioithan, että välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimivuuteen.