Användarvillkor & Dataskydd

Registeransvarig: Three Times Forty Oy (FO-nummer: 3288864-9)
Adress: Strandvägen 5 A, 21600 Pargas
Kontaktperson: Rasmus Sumelius (+358 40 558 3887, rasmus(at)nogotoko.fi)
Datum: Upprättad 20.11.2024 (Senast uppdaterad: augusti 2026)

DEL 1: ANVÄNDARVILLKOR FÖR WEBBUTIKEN

1. Allmänt
Dessa användarvillkor tillämpas på köp som görs i Nogo Tokos webbutik som drivs av Three Times Forty Oy (3288864-9). Genom att slutföra en beställning i webbutiken godkänner kunden dessa villkor och förbinder sig att följa dem.

2. Priser, skatter och avgifter
Alla priser på livsmedel och måltider i webbutiken anges i euro (€) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms 13,5 % för livsmedel/restaurangtjänster i Finland).
Presentkort: Presentkort säljs som mångsyftescheckar/pengavärde och levereras momsfritt (moms 0 %) vid köptillfället. Momsen redovisas och dras först när presentkortet används som betalningsmedel för varor eller tjänster. Frakt-, leverans- och hanteringsavgifter tillkommer utöver produktens pris. De exakta leveranskostnaderna
presenteras för kunden i kassan innan betalningen genomförs.

3. Betalningssätt och betaltjänstleverantörer
Betalningar i webbutiken och i samband med leverans/avhämtning hanteras säkert via våra auktoriserade betaltjänstleverantörer. Vi erbjuder inte köp mot faktura eller delbetalning/kredit via dessa leverantörer. 

Paytrail Plc: Möjliggör direktbanksbetalningar via finländska banker (t.ex. OP, Nordea, Danske Bank m.fl.), MobilePay samt kortbetalningar (Visa, Mastercard). Paytrail Plc (FO-nummer 2122839-7) står angiven som betalningsmottagare på kontoutdrag och kvitton vid dessa transaktioner. 

Stripe: Möjliggör säkra onlinebetalningar med kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express) samt digitala plånböcker. Betalningsbehandlingen sker i enlighet med PCI-DSS-standarder.

Betalning vid hemleverans: Vid val av hemleverans kan betalning ske på plats med kort eller kontaktlös betalning via våra mobila betalterminaler (Zettle / PayPal eller Flatpay POS), alternativt med giltigt Nogo Toko-presentkort. Betalning vid avhämtning: Beställningar av mat kan även betalas direkt i restaurangen i samband med avhämtning (med kort, kontanter eller Nogo Toko-presentkort via våra betalterminaler).

4. Leveransvillkor och leveranssätt
Vi erbjuder följande leveransalternativ:
Digitala presentkort (PDF): Levereras kostnadsfritt per e-post direkt efter att betalningen har bekräftats. 

Fysiska presentkort per post: Postas till uppgiven adress inom 2–3 arbetsdagar efter mottagen betalning. [Porto- och leveransavgift anges i kassan].

Avhämtning i restaurangen: Presentkort och matbeställningar kan hämtas direkt från restaurangen på Strandvägen 5 A, Pargas, under öppettider eller överenskommen tid.
Hemleverans med egen bil: Vi erbjuder hemleverans av mat inom vårt angivna leveransområde (specifik täckning och tillgängliga tider anges i webbutiken). Betalning sker antingen i webbutiken i samband med beställningen eller vid leveranstillfället med mobila betalterminaler (Zettle / Flatpay). Vid gränsfall eller särskilda önskemål avtalas leveransen enskilt med kunden.

5. Presentkortets giltighet och användning
Nogo Tokos presentkort är giltiga i ett (1) år från inköpsdatumet.
Presentkortet kan användas för köp av alla produkter och tjänster i webbutiken, vid hemleverans eller i restaurangen. Summan behöver inte utnyttjas vid ett enda tillfälle. Vid delvis användning uppdateras det återstående saldot på presentkortet och registreras i våra system.

6. Ångerrätt och returpolicy (Konsumentskydd)

Presentkort: Kunden har enligt konsumentskyddslagen rätt att ångra köpet av ett presentkort inom fjorton (14) dagar från köpdagen, förutsatt att presentkortet inte har använts helt eller delvis. Vid retur av fysiska presentkort står kunden för returfrakten.
Mat och färskvaror (Undantag från ångerrätt): I enlighet med den finländska konsumentskyddslagen (kapitel 6, 16§) gäller INGEN ångerrätt för beställningar av mat, färskvaror eller produkter som snabbt kan försämras eller åldras, samt måltidsbeställningar kopplade till en specifik tidpunkt. En genomförd matbeställning är bindande.

DEL 2: REGISTER- OCH DATASKYDDSBESKRIVNING (GDPR)

7. Syfte med behandlingen och rättslig grund
Personuppgifter samlas in för att hantera, bekräfta och leverera beställningar (mat, presentkort, catering och festevenemang), administrera kundrelationer samt uppfylla lagstadgade skyldigheter (t.ex. bokföringslagen). Behandlingen baseras på fullgörande av avtal samt rättsliga förpliktelser.

8. Registrets datainnehåll
Registret kan innehålla: Kundens för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, kontaktspråk, valda betalningssätt samt historik över beställningar och kontaktärenden.

9. Lagringstid
Personuppgifter lagras under den tid som är nödvändig för att fullgöra avtalet och upprätthålla kundrelationen, samt i 3 år därefter för hantering av eventuella reklamationer eller anspråk. Uppgifter som krävs enligt bokföringslagen sparas i 6 år efter utgången av räkenskapsåret.

10. Överföring av data och underleverantörer
Uppgifter behandlas konfidentiellt och lämnas inte ut till utomstående, förutom till betrodda underleverantörer som är nödvändiga för tjänsteförmedlingen:
Webnode & Google Workspace: Webbplatshotell samt e-post och databehandling (med godkända
överföringsmekanismer såsom EU:s standardavtalsklausuler om data överförs utanför EU/EES).
Paytrail, Stripe, Zettle (PayPal) & Flatpay: Behandling av online- och kortbetalningar i webbutik och mobila betalterminaler.
MailChimp: Hantering av nyhetsbrev och marknadsföring (om kunden aktivt lämnat samtycke).

11. Den registrerades rättigheter
Kunden har rätt att begära rätten till insyn i sina uppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering ("rätten att bli bortglömd") samt begränsning eller invändning mot behandling. Begäran skickas skriftligen till info(at)nogotoko.fi. Kunden har även rätt att inge klagomål till Dataombudsmannens bureau om behandlingen anses strida mot GDPR.

DEL 3: COOKIEPOLICY (KAKOR)

12. Användning av cookies
Vi använder cookies (kakor) på vår webbplats för att säkerställa teknisk funktion, förbättra användarupplevelsen
och analysera besöksstatistik.

13. Kategori av cookies
Nödvändiga cookies: Krävande för att webbutiken, kundvagnen och betalningsprocessen ska fungera. Kan inte stängas av. 

Analys- och prestandacookies (Google Analytics / Google Tag Manager): Samlar in anonymiserad statistik för att hjälpa oss förstå användarbeteende och förbättra webbplatsen.
Marknadsföringscookies (Facebook Pixel): Används för att mäta effekten av annonsering och erbjuda relevanta erbjudanden. Behöver kundens samtycke.

14. Hantering av cookies
Besökare kan när som helst ändra sina inställningar eller blockera cookies via webbläsarens inställningar eller vår cookie-banner. Observera att blockering av nödvändiga cookies kan påverka webbutikens funktionalitet.